ISO adalah akronim dari International Organization for Standardization (Organisasi Internasional untuk Standardisasi). Organisasi ISO ini dibuat untuk membuat dan menetapkan suatu standar berskala internasional yang mencakup industri atau wilayah yang berbau komersial.
Standar dari ISO ditetapkan dengan tujuan untuk meningkatkan keamanan perusahaan, meningkatkan kualitas, dan efisiensi suatu produk serta layanan suatu perusahaan. Standar ISO ini ditetapkan secara sukarela oleh seluruh perusahaan di seluruh dunia meskipun pada dasarnya tidak wajib untuk dimiliki. Anda dapat mendapati perusahaan yang memiliki standar ISO ini pada perusahaan kertas yang mengatur ketebalan kertas berdasarkan standar ISO-nya, beberapa jenis film fotografi, hingga pada percetakan kartu ATM yang harus memenuhi standar tertentu.
Bagi perusahaan, penerapan standar ISO atau sertifikasi ISO ini memiliki beberapa fungsi penting, seperti berikut ini:
1. ISO untuk Meningkatkan Layanan dan Kualitas Perusahaan
Adanya standar ISO dapat membantu suatu perusahaan dalam menerapkan dan membangun suatu sistem manajemen perusahaan yang sangat terukur dan juga terstruktur. Adanya ISO ini juga dapat membuat perusahaan untuk meningkatkan konsistensi dari produk serta kualitas dari layanan perusahaan. Di sini, ISO berperan penting agar dapat meningkatkan loyalitas perusahaan terhadap pelanggan dan meningkatkan nilai kepuasan pelanggan.
2. ISO untuk Membangun Kepercayaan Seluruh Pelanggan
Adanya standar ISO akan menunjukkan suatu komitmen dari perusahaan terhadap output andalannya dalam memberikan pelayanan terhadap konsumen, kualitas perusahaan, hingga keamanan perusahaan. ISO dianggap dapat memberikan kepercayaan yang tinggi dari para pelanggan terhadap suatu produk maupun layanan dari perusahaan. Berkat kepercayaan yang tinggi dari suatu konsumen, otomatis konsumen akan membeli banyak produk atau layanan perusahaan.
3. ISO untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan atau Organisasi
Penetapan dari standar ISO diharapkan dapat membantu suatu perusahaan agar bisa meningkatkan tingkat efektivitas dan juga efisiensi dalam setiap operasionalnya. Beberapa kinerja yang sangat dipengaruhi oleh ISO berhubungan dengan peningkatan profit yang dicapai perusahaan serta pengurangan biaya produksi. Hal ini juga diharapkan dapat membantu suatu perusahaan dalam meminimalisir risiko kerugian, mengidentifikasi risiko, dan menanggulanginya.
4. ISO untuk Mendukung Kepatuhan terhadap Peraturan
Banyaknya standar ISO yang diterapkan oleh perusahaan selalu sesuai dan selaras dengan segala peraturan perundang-undangan dan peraturan-peraturan lain yang berlaku. Perusahaan yang menerapkan standar ISO akan terhindar dari segala risiko yang membuatnya mengalami sanksi atau denda. Lebih jauh lagi, kepatuhan perusahaan terhadap peraturan-peraturan yang ditetapkan dalam memenuhi standar ISO dapat membuat reputasi perusahaan jauh meningkat, sehingga dapat memberikan kepercayaan dari para stakeholder.
5. ISO untuk Memperluas Akses Pasar agar Lebih Lebar
Untuk bisa memasuki tender atau pasar baru untuk mendapatkan proyek tertentu, perusahaan harus memiliki standar ISO. Hal ini akan mempermudah perusahaan dalam membuka suatu peluang bisnis serta mempermudah perluasan jangkauan pasar yang ingin ditargetkan. Tentu saja, saat pasar meluas, perusahaan juga akan mendapatkan reputasi yang baik, yang mana ini akan menarik relasi yang berasal dari mitra bisnis dan juga dari para investor.
Itu dia fungsi dari sertifikasi ISO serta beberapa alasan mengapa suatu perusahaan harus memilikinya. Pastikan perusahaan Anda telah mengantongi sertifikasi ISO agar dapat meraih manfaatnya, ya. Pun, dengan demikian Anda dapat mendapatkan manfaat berupa kualitas dan layanan yang lebih baik sesuai standar yang diterapkan dalam standar ISO. Perusahaan yang menerapkan standar ISO pun akan mengikuti segala syarat dan ketentuan yang berlaku yang dapat meningkatkan kinerja, membangun kepercayaan konsumen dan memperluas jaringan pasar sehingga dapat menjadi perusahaan yang sukses dalam jangka yang panjang.
